企業招聘

駐場技術支持工程師

　
崗位職責：
1.按照公司規定的服務流程及規范完成客戶端支持服務，通過遠程支持或者現場服務方式解決終用戶IT請求。
2.完成關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端（Outlook）、打印系統、客戶端網絡等方面的安裝、配置和故障排除服務；
3.在IT服務系統中詳細記錄事件信息，包括服務狀態、服務結果和解決方法等，確保在規定的服務承諾時間內響應并完成服務；
4. 協助客戶方IT人員的工作
5. 處理部門主管交予的其他工作
6. 熟練使用投影機,打印機等硬件設備,并能夠進行會議支持
崗位要求：
1.計算機相關專業，大專以上學歷；
2.一年以上IT支持經驗；
3.熟悉Windows操作系統常見問題的維護技巧；
4.掌握常見應用軟件(Office 2007，VPN等)的使用，熟練排除故障；
5.熟悉Internet和局域網的檢測和故障排查；
6.了解使用、配置、維護郵件系統客戶端（Outlook）；
7.了解PC硬件構架，可以判斷常見故障；
8.具良好英文讀寫能力和聽說能力
9.從事過Helpdesk、Service Desk者優先；

桌面工程師

職位描述：
1. 負責員工日常桌面IT技術支持，包括操作系統、網絡客戶端、防病毒客戶端、IP電話、Outlook客戶端、日常Office軟件排錯；
2. 負責員工入離職相關IT流程管理；
3. 負責各種IT權限的變更管理，包括VPN、無線、郵件組權限、文件共享權限等；
4. 負責日常辦公IT設備的硬件維護，包括PC、打印機、復印機、投影儀等；
5. 責IT服務知識庫文檔的撰寫。
任職資格：
1. 本科學歷，五官端正，形象好；
2. 2年以上IT支持工作經驗；
3. 熟練掌握Windows 操作系統相關知識，熟練OFFICE辦公組件及常用軟件的安裝部署及故障解決；
4. 掌握MAC OS的相關知識及MAC OS下各種常用軟件的使用；
5. 熟練解決臺式機和筆記本硬件和操作系統的相關問題；
6. 熟悉各主流型號打印機、復印機、投影儀的配置安裝及使用，可對其故障進行排查并進行基本維修；
7. 了解網絡原理，有局域網問題解決相關經驗；
8. 良好的溝通能力，形象氣質具親和力；
9. 良好的文檔撰寫能力；
10. 有大企業桌面支持經驗者優先；
11. 有MCSE、CCNA相關認證者優先。